Wie KI die öffentliche Verwaltung in der Schweiz transformieren kann
Die rasante Entwicklung von Künstlicher Intelligenz (KI) eröffnet der öffentlichen Verwaltung in der Schweiz enorme Chancen. Eine aktuelle Studie von Deloitte zeigt: KI kann nicht nur Effizienz und Produktivität steigern, sondern auch bestehende Herausforderungen wie den Fachkräftemangel oder wachsende Datenmengen bewältigen.
Warum KI in der Verwaltung unverzichtbar wird
Gemäss der Studie nutzen bereits 76 % der befragten Verwaltungsmitarbeitenden KI in ihrem Arbeitsalltag – insbesondere für Aufgaben wie das Verfassen von Texten oder das Lösen von Problemen. KI wird als Hilfsmittel geschätzt, das repetitive Aufgaben automatisiert und so Zeit für kreativere und strategische Tätigkeiten schafft. Auch Bürgerinnen und Bürger stehen der Technologie positiv gegenüber: Mehr als 60 % würden KI-gestützte Dienste wie die Erneuerung von Führerausweisen nutzen, um Prozesse zu beschleunigen.
Chancen und Risiken im Blick
- Effizienzsteigerung: Automatisierung von Routineaufgaben wie Formularbearbeitung.
- Innovative Services: Personalisierte Verwaltungsdienstleistungen und schnellere Bearbeitungszeiten.
- Bessere Entscheidungsgrundlagen: Datenbasierte Vorhersagen und Analysen.
Was wir bei Talus Informatik AG tun
Als Anbieter von digitalen Lösungen für die öffentliche Verwaltung verstehen wir, wie wichtig es ist, innovative Technologien wie KI nahtlos in bestehende Systeme zu integrieren. Unsere Produkte und Dienstleistungen unterstützen Verwaltungen dabei, ihre Prozesse zu modernisieren und die Effizienz zu steigern – stets mit Fokus auf Datensicherheit und Benutzerfreundlichkeit.
Inklusive Verwaltung - Weblication Version 19 Texte verständlicher machen
In der Version 19 von Weblication CMS bietet die integrierte KI-Funktionalität die Möglichkeit, Inhalte in Leichte Sprache zu übersetzen. Damit können öffentliche Verwaltungen ihre Website-Besucher besser erreichen, insbesondere Menschen mit Sprachbarrieren oder eingeschränktem Verständnis komplexer Texte. Die KI-generierten Textvorschläge erleichtern Redakteuren die Erstellung verständlicher Inhalte und sorgen für mehr Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit. Dies unterstützt Verwaltungen dabei, ihre Dienstleistungen inklusiver zu gestalten und Informationen für alle Bürgerinnen und Bürger zugänglich zu machen.
KI-Innovationen mit Abacus Intelligence im kommenden Jahr
Mit der neuen Version von Abacus Intelligence werden ab nächstem Jahr fortschrittliche KI-Funktionen verfügbar, die Verwaltungsprozesse noch effizienter gestalten. Dazu gehören die automatische Texterstellung für präzise und schnelle Berichtserstellung, die KI-gestützte Dokumentenerkennung zur einfachen Verarbeitung von Rechnungen und Anträgen sowie eine sprachbasierte Steuerung für eine intuitive Nutzung. Ergänzend ermöglicht der integrierte Data Analyzer datenbasierte Entscheidungen, während die mobile App AbaClick AI Informationen jederzeit verfügbar macht und Prozesse optimiert.
Als Anbieter dieser Lösungen freuen wir uns, der öffentlichen Verwaltung den Zugang zu diesen innovativen Technologien zu ermöglichen und so einen weiteren Schritt in Richtung digitale Zukunft zu unterstützen.
Die nächsten Schritte
Die Deloitte-Studie gibt konkrete Handlungsempfehlungen für den Einsatz von KI:
- Proaktiv handeln: Kleine Pilotprojekte ermöglichen wertvolle Erfahrungen und fördern die Akzeptanz.
- Ganzheitlich denken: KI muss Teil einer umfassenden Digitalisierungsstrategie sein.
- Den Menschen einbeziehen: Transparente Kommunikation und Schulungen fördern das Vertrauen der Mitarbeitenden.